Tapezy గురించి తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

Tapezy భారతదేశంలోని లోకల్ బిజినెస్‌ల కోసం రూపొందించిన QR-కోడ్ ప్లాట్‌ఫామ్ - రెస్టారెంట్లు, కేఫ్‌లు, సెలూన్లు, క్లినిక్‌లు, షోరూమ్‌లు, సర్వీస్ సెంటర్లు మొదలైనవి. దీనిలో 4 స్వతంత్ర ప్రొడక్ట్‌లు ఉన్నాయి: AI రివ్యూ అసిస్టెంట్ (సంతోషకరమైన కస్టమర్లు క్షణాల్లో Google రివ్యూలు పోస్ట్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది), డిజిటల్ వెయిటింగ్ క్యూ (పేపర్ టోకెన్ స్లిప్‌ల బదులు SMS/WhatsApp అలర్ట్‌లు), QR మెనూ & ఆర్డరింగ్ (టేబుల్, డెలివరీ ఆర్డరింగ్‌తో డిజిటల్ మెనూ), అపాయింట్‌మెంట్ బుకింగ్ (కస్టమర్లు ఎప్పుడైనా ఆన్‌లైన్‌లో సర్వీస్, టైమ్ స్లాట్ బుక్ చేసుకుంటారు). ప్రతి ప్రొడక్ట్ మీ కస్టమర్లు ఫోన్ కెమెరాతో స్కాన్ చేసే ఒకే QR కోడ్ నుండి పనిచేస్తుంది.

ఎక్కువ Google రివ్యూలు, చిన్న క్యూలు లేదా వేగవంతమైన ఆర్డరింగ్ కోరుకునే ఏ వాక్-ఇన్ బిజినెస్ అయినా. మా జాబితాలో 4,036+ బిజినెస్ కేటగిరీలు ఉన్నాయి, కాబట్టి మీరు డెంటల్ క్లినిక్, బేకరీ లేదా కార్ వర్క్‌షాప్ నడుపుతున్నారో AI అర్థం చేసుకుని తగిన రివ్యూలు రాస్తుంది.

కాదు. ప్రతి ప్రొడక్ట్‌కు దాని సొంత ప్లాన్లు, ఫ్రీ ట్రయల్, బిల్లింగ్ ఉన్నాయి. మీ అతిపెద్ద సమస్యను పరిష్కరించేదానితో ప్రారంభించి, మిగతావి తర్వాత జోడించండి - అన్నీ ఒకే Tapezy ఖాతా, డాష్‌బోర్డ్‌లో ఉంటాయి.

కాదు, ఎప్పటికీ కాదు. కస్టమర్లు తమ సాధారణ ఫోన్ కెమెరాతో QR కోడ్ స్కాన్ చేస్తారు, అన్నీ బ్రౌజర్‌లో తెరుచుకుంటాయి. మీ కస్టమర్లకు డౌన్‌లోడ్ లేదా సైన్-అప్ ఏమీ లేదు.

సెటప్‌కు కొన్ని నిమిషాలే పడుతుంది: మొబైల్ నంబర్‌తో సైన్ అప్ చేసి, ఫ్రీ ట్రయల్ ప్రారంభించి, బిజినెస్ లేదా లొకేషన్ జోడించి, QR కోడ్ డౌన్‌లోడ్ లేదా ప్రింట్ చేయండి. అదే రోజు QRను కౌంటర్, టేబుల్స్, ప్రవేశం లేదా బిల్లు ఫోల్డర్‌పై అంటించవచ్చు.

అవును. ప్రతి బిజినెస్ ప్రొఫైల్ లేదా లొకేషన్ దాని సొంత సబ్‌స్క్రిప్షన్‌కు జోడించబడుతుంది, కాబట్టి ప్రతి బ్రాంచ్‌కు సొంత QR కోడ్, సెట్టింగ్‌లు, రిపోర్టులు ఉంటాయి, అన్నింటినీ ఒకే లాగిన్ నుండి నిర్వహిస్తారు.

AI రివ్యూ అసిస్టెంట్ 13 భాషలలో రివ్యూలు రాస్తుంది: English, Hindi, Gujarati, Marathi, Tamil, Telugu, Kannada, Malayalam, Bengali, Punjabi, Odia, Assamese, Urdu. కస్టమర్లు చూసే వెయిటింగ్ క్యూ పేజీని ఇంగ్లీష్, హిందీ లేదా గుజరాతీలో చూపించవచ్చు.

మీరు బిజినెస్ ప్రొఫైల్ సృష్టిస్తారు (పేరు, Google లిస్టింగ్, కేటగిరీలు, కీవర్డ్‌లు). Tapezy దాని కోసం QR కోడ్ రూపొందిస్తుంది. సంతోషకరమైన కస్టమర్ దాన్ని స్కాన్ చేసినప్పుడు, మీ బిజినెస్ గురించి AI రాసిన పోస్ట్ చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్న రివ్యూ వస్తుంది, ఒక ట్యాప్‌తో వేరే వెర్షన్ ఎంచుకోవచ్చు, కాపీ చేయవచ్చు, నేరుగా మీ Google రివ్యూ పేజీకి వెళ్లి పేస్ట్ చేసి పోస్ట్ చేయవచ్చు. ఖాళీ రివ్యూ బాక్స్ చూసి వదిలేసే కస్టమర్లు ఇక ఉండరు.

కాదు - అది ఉద్దేశపూర్వకం. కస్టమర్ ఎప్పుడూ తమ సొంత Google ఖాతా నుండి స్వయంగా రివ్యూ పోస్ట్ చేస్తారు. Tapezy రాయడంలో మాత్రమే సహాయపడుతుంది, దాంతో ప్రతి రివ్యూ నిజమైనదిగా, Google నియమాలకు లోబడి ఉంటుంది.

కాదు. Tapezy ప్రతి బిజినెస్‌కు తాజా, వేర్వేరు రివ్యూల తిరిగే సమూహాన్ని ఉంచి, వాడినప్పుడల్లా మారుస్తుంది, మీ కేటగిరీలు, కీవర్డ్‌లు కలిపి, దాంతో రివ్యూలు సహజంగా ఉంటాయి, పునరావృతం కావు.

కీవర్డ్‌లు అంటే కస్టమర్లు ప్రస్తావించాలని మీరు కోరుకునే విషయాలు - "తాజా కాఫీ", "స్నేహపూర్వక సిబ్బంది", "వేగమైన సర్వీస్". Tapezy మీ కేటగిరీకి కీవర్డ్‌లు సూచిస్తుంది, మీ సొంతవి కూడా జోడించవచ్చు. ప్లాన్లు 20 (Basic), 50 (Advanced), 100 (Premium) కీవర్డ్‌లను అనుమతిస్తాయి.

అవి AI మోడల్ నాణ్యత, రివ్యూ భాషలు, కీవర్డ్‌ల సంఖ్యలో వేరు. Basic: ₹49/నెల లేదా ₹499/సంవత్సరం (1 భాష, 20 కీవర్డ్‌లు); Advanced: ₹99/నెల లేదా ₹999/సంవత్సరం (3 భాషలు, 50 కీవర్డ్‌లు); Premium: ₹149/నెల లేదా ₹1,499/సంవత్సరం (అన్ని భాషలు, 100 కీవర్డ్‌లు). Premiumలో కస్టమ్ AI సూచనలు కూడా రాయవచ్చు (ఉదా. "ఎప్పుడూ మా ఉచిత పార్కింగ్ గురించి చెప్పండి").

అవును, Advanced, Premiumలో: మీ లోగో, బ్యానర్ జోడించండి, పేజీ డిజైన్, రంగులు ఎంచుకోండి, డిఫాల్ట్ భాష సెట్ చేయండి, రూపొందించిన రివ్యూల పొడవు నియంత్రించండి. Basic Tapezy యొక్క క్లీన్ డిఫాల్ట్ డిజైన్ వాడుతుంది.

అవును. అనలిటిక్స్ డాష్‌బోర్డ్ కాలక్రమేణా స్కాన్‌లు, ఏ రోజులు, గంటలు ఎక్కువ బిజీ, కస్టమర్లు స్కాన్ చేసే డివైజ్‌లు, లొకేషన్లు, ఎన్ని రివ్యూలు రూపొందించబడి కాపీ చేయబడ్డాయో చూపిస్తుంది.

కస్టమర్లు మీ ప్రవేశం వద్ద QR స్కాన్ చేసి, పేరు, ఫోన్ నంబర్, ఎంత మంది అనేది నమోదు చేసి, వెంటనే టోకెన్ నంబర్, ముందు ఎంత మంది ఉన్నారు, అంచనా నిరీక్షణ సమయం చూస్తారు. వారు ఎక్కడైనా వేచి ఉండవచ్చు - కారులో, పక్క షాపులో - వంతు దగ్గరపడగానే Tapezy వారికి మెసేజ్ పంపుతుంది.

SMS మరియు/లేదా WhatsApp ద్వారా 3 వరకు ఆటోమేటిక్ అలర్ట్‌లు: చేరినప్పుడు నిర్ధారణ, లైన్‌లో 2వ స్థానంలో ఉన్నప్పుడు అలర్ట్, మీ సిబ్బంది పిలిచినప్పుడు 'మీ వంతు' మెసేజ్. Basic, Growth ప్లాన్లలో మీ సొంత మెసేజ్ టెక్స్ట్ కూడా రాయవచ్చు.

ప్రతి SMS లేదా WhatsApp అలర్ట్ 1 క్రెడిట్ వాడుతుంది. నెలకు చేర్చిన క్రెడిట్లు: Starter 50, Basic 120, Growth 200, ఉచిత ట్రయల్‌లో 20 క్రెడిట్లు ఉంటాయి. క్రెడిట్లు ప్రతి బిల్లింగ్ నెల రిఫ్రెష్ అవుతాయి. క్రెడిట్లు అయిపోయినా ఏ కస్టమర్‌నూ తిప్పి పంపం - క్యూ పనిచేస్తూనే ఉంటుంది, టెక్స్ట్ అలర్ట్‌లు మాత్రమే ఆగుతాయి.

అవును, మీ డాష్‌బోర్డ్ నుండి ఎప్పుడైనా ఒక్కో క్రెడిట్‌కు ₹0.5 చొప్పున, 50 క్రెడిట్ల నుండి ప్యాక్‌లలో. కొన్న క్రెడిట్లు నెలాఖరున గడువు ముగియవు, బ్యాలెన్స్ తక్కువైనప్పుడు ఈమెయిల్ వస్తుంది.

సిబ్బంది ఏ ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్‌లోనైనా వేరే నిర్వహణ పేజీ తెరుస్తారు - మీరు సెట్ చేసిన పాస్‌కీతో రక్షించబడింది - ఎవరు వేచి ఉన్నారో చూడటానికి, వాక్-ఇన్ కస్టమర్లను మాన్యువల్‌గా జోడించడానికి, తదుపరి వ్యక్తిని పిలవడానికి, పూర్తైనట్టు గుర్తించడానికి లేదా తీసివేయడానికి. సిబ్బంది లాగిన్‌లు లేదా అదనపు యాప్ అవసరం లేదు.

అవును. 'ఎప్పుడూ తెరిచి ఉంటుంది' ఎంచుకోండి లేదా వారంలో ప్రతి రోజుకు సమయాలు సెట్ చేయండి; ఆ సమయాల బయట మీరు మూసి ఉన్నారని కస్టమర్లు చూస్తారు. ఒకేసారి ఎంత మంది వేచి ఉండవచ్చో పరిమితి పెట్టవచ్చు, నిరీక్షణ అంచనాలు సరిగ్గా ఉండేలా సగటు సర్వింగ్ సమయం సెట్ చేయవచ్చు.

ప్రతి ప్లాన్ మీ లైవ్ క్యూ, చరిత్రను చూపిస్తుంది. కస్టమర్ రికార్డులు ఎంత వెనక్కి చూడవచ్చనేది ప్లాన్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది (Starter: 90 రోజులు, Basic: 180 రోజులు, Growth: 365 రోజులు), Basic, Growth జాబితాను CSV/Excelకి ఎక్స్‌పోర్ట్ చేయవచ్చు.

రెస్టారెంట్లు, కేఫ్‌లు, క్లౌడ్ కిచెన్‌ల కోసం డిజిటల్ మెనూ. కస్టమర్లు టేబుల్ లేదా కౌంటర్‌పై QR స్కాన్ చేసి, ఫోటోలు, ధరలు, వెజ్/నాన్-వెజ్ గుర్తులు, కారం స్థాయిలతో మీ కేటగిరీలను చూస్తారు, - పై ప్లాన్‌లలో - నేరుగా ఫోన్ నుండే ఆర్డర్ చేస్తారు. మీరు క్షణాల్లో ధరలు మార్చవచ్చు లేదా వంటకాన్ని స్టాక్‌లో లేదని గుర్తించవచ్చు, మళ్లీ ప్రింట్ అవసరం లేదు.

అవును. టేబుల్ ఆర్డరింగ్ Premium ప్లాన్ నుండి ప్రారంభమవుతుంది: ప్రతి టేబుల్‌కు సొంత QR ఉంటుంది, ఆర్డర్లు టేబుల్ నంబర్‌తో మీ డాష్‌బోర్డ్‌కు వస్తాయి. Pro ప్లాన్ WhatsAppలో మీకు పంపే డెలివరీ ఆర్డర్లు, మీరు మూసి ఉన్నప్పుడు ఆర్డరింగ్ ఆగిపోయేలా మెనూ సమయాలు జోడిస్తుంది.

కొత్త ఆర్డర్లు వెంటనే మీ లైవ్ ఆర్డర్ల బోర్డ్‌పై కనిపిస్తాయి, మీకు (3 వరకు అదనపు సిబ్బంది నంబర్లకు) SMS/WhatsApp అలర్ట్ వస్తుంది. మీరు ఆర్డర్‌ను సిద్ధమవుతోంది, వడ్డించారు లేదా రద్దు అని గుర్తించినప్పుడు కస్టమర్‌కు ఆర్డర్ నిర్ధారణ, అప్‌డేట్లు వస్తాయి.

అవును. Premium, Proలో, Tapezy ఏ వంటకానికైనా కేవలం దాని పేరు నుండి ఆకర్షణీయమైన వివరణ రాయగలదు, ఇంకా ఫోటో తీయని వంటకాలకు ఫోటో కూడా సృష్టించగలదు.

Basic: ₹49/నెల లేదా ₹499/సంవత్సరం (50 మెసేజ్ క్రెడిట్లు/నెల); Premium: ₹149/నెల లేదా ₹1,499/సంవత్సరం (120 మెసేజ్ క్రెడిట్లు/నెల); Pro: ₹199/నెల లేదా ₹1,999/సంవత్సరం (200 మెసేజ్ క్రెడిట్లు/నెల). Basic అపరిమిత ఐటమ్‌లతో అందమైన, చూడటానికి మాత్రమే ఉండే డిజిటల్ మెనూ; Premiumలో వంటకాల ఫోటోలు, AI వివరణలు, బెస్ట్-సెల్లర్ బ్యాడ్జ్‌లు, హాఫ్/ఫుల్ పోర్షన్లు, మీ సొంత లోగో, టేబుల్ ఆర్డరింగ్ వస్తాయి; Proలో WhatsApp డెలివరీ ఆర్డరింగ్, మెనూ సమయాలు, ప్రత్యేక సూచనలు వస్తాయి.

అవును - మీ లోగో, బ్యానర్ చిత్రాలు అప్‌లోడ్ చేయండి, పలు మెనూ థీమ్‌ల నుండి ఎంచుకోండి లేదా మీ సొంత రంగులు సెట్ చేయండి, Swiggy, Zomato, Instagram, Google Maps వంటి లింక్‌లు జోడించండి.

ప్రతి ప్రొడక్ట్ AI రివ్యూ అసిస్టెంట్‌కు ₹49/నెల, వెయిటింగ్ క్యూకు ₹49/నెల, QR మెనూ & ఆర్డరింగ్‌కు ₹49/నెల నుండి ప్రారంభం. ప్రతి ప్లాన్‌లో వార్షిక బిల్లింగ్ కూడా ఉంది, అది చౌకగా పడుతుంది - పూర్తి పోలిక కోసం ధరల పేజీ చూడండి.

అవును - ప్రతి ప్రొడక్ట్‌కు 14-రోజుల ఫ్రీ ట్రయల్, ప్రారంభించడానికి కార్డ్ అవసరం లేదు. ట్రయల్ ఆ ప్రొడక్ట్ ప్రారంభ ప్లాన్ (Basic లేదా Starter)పై నడుస్తుంది - పై ప్లాన్లు మొదటి రోజు నుండే చెల్లింపు - ముగిసే కొన్ని రోజుల ముందు ఈమెయిల్ చేస్తాం. ప్రతి ప్రొడక్ట్ ట్రయల్ ఒక్క ఖాతాకు ఒక్కసారి మాత్రమే.

అన్ని చెల్లింపులు భారతదేశపు ప్రముఖ పేమెంట్ గేట్‌వే Razorpay ద్వారా జరుగుతాయి: UPI (Google Pay, PhonePe, Paytm మొదలైనవి), డెబిట్ & క్రెడిట్ కార్డులు, నెట్ బ్యాంకింగ్, వాలెట్లు. నెలవారీ, వార్షిక ప్లాన్లు ఆటోమేటిక్‌గా రెన్యూ అవుతాయి.

అవును. ప్రతి చెల్లింపుకు డాష్‌బోర్డ్ → బిల్లింగ్‌లో మీ బిల్లింగ్ పేరు, చిరునామాతో డౌన్‌లోడ్ చేయగల PDF ఇన్‌వాయిస్ ఉంటుంది.

అవును, డాష్‌బోర్డ్ → బిల్లింగ్ నుండి. అప్‌గ్రేడ్‌లు వెంటనే అమల్లోకి వస్తాయి; డౌన్‌గ్రేడ్‌లను మీ ప్రస్తుత బిల్లింగ్ కాలం ముగింపుకు షెడ్యూల్ చేయవచ్చు, కాబట్టి ఇప్పటికే చెల్లించినది ఎప్పుడూ కోల్పోరు.

అవును. సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను నిలిపివేసి తర్వాత మళ్లీ ప్రారంభించవచ్చు, లేదా ఎప్పుడైనా రద్దు చేయవచ్చు. రద్దు చేసిన తర్వాత, మీరు చెల్లించిన కాలం ముగిసే వరకు మీ ప్లాన్ యాక్టివ్‌గా ఉంటుంది. రద్దు ఫీజులు లేవు.

మీ చెల్లింపు పద్ధతి అప్‌డేట్ చేయడానికి లింక్‌తో వెంటనే ఈమెయిల్ చేస్తాం, తర్వాత 3 రోజులు, 7 రోజుల తర్వాత మళ్లీ గుర్తు చేస్తాం. చెల్లింపు జరిగే వరకు ఆ ప్రొడక్ట్ మీ కస్టమర్లకు నిలిపివేయబడుతుంది - దాన్ని వెంటనే మళ్లీ ఆన్ చేయడానికి డాష్‌బోర్డ్ → బిల్లింగ్ నుండి మళ్లీ ప్రయత్నించండి లేదా చెల్లింపు అప్‌డేట్ చేయండి. తర్వాతి రిమైండర్లలో రీయాక్టివేషన్ డిస్కౌంట్ ఉండవచ్చు.

అప్పుడప్పుడు, అవును - చెక్‌అవుట్‌లో కోడ్ నమోదు చేస్తే చెల్లించే ముందే డిస్కౌంట్ వర్తిస్తుంది. కొన్ని కూపన్లు నిర్దిష్ట ప్లాన్లకు మాత్రమే పనిచేస్తాయి.

సబ్‌స్క్రిప్షన్లు, క్రెడిట్ కొనుగోళ్లపై రిఫండ్ పూర్తి వివరాల కోసం దయచేసి మా రిఫండ్ పాలసీ పేజీ చూడండి.

మీ పేరు, ఈమెయిల్, మొబైల్ నంబర్‌తో సైన్ అప్ చేయండి - నిర్ధారణకు SMS, ఈమెయిల్ ద్వారా వన్-టైమ్ కోడ్ వస్తుంది. తర్వాత ఫోన్‌కు వచ్చే వన్-టైమ్ కోడ్‌తో, ఈమెయిల్, పాస్‌వర్డ్‌తో, లేదా Google లేదా Appleతో లాగిన్ అవ్వవచ్చు.

ఈమెయిల్ ద్వారా రీసెట్ లింక్ (1 గంట చెల్లుతుంది) పొందడానికి లాగిన్ పేజీలో 'పాస్‌వర్డ్ మర్చిపోయారా' వాడండి, లేదా మీ మొబైల్ నంబర్‌కు వచ్చే వన్-టైమ్ కోడ్‌తో లాగిన్ అవ్వండి.

అవును, డాష్‌బోర్డ్ → ప్రొఫైల్ నుండి ఎప్పుడైనా. మీ భద్రత కోసం, ఈమెయిల్, ఫోన్ లేదా పాస్‌వర్డ్ మార్చేటప్పుడు ముందుగా ప్రస్తుత పాస్‌వర్డ్ అడుగుతాం.

అవును. అన్ని ట్రాఫిక్ HTTPS ద్వారా ఎన్‌క్రిప్ట్ అవుతుంది, చెల్లింపులు పూర్తిగా Razorpay నిర్వహిస్తుంది (మీ కార్డ్ వివరాలను మేము చూడం, నిల్వ చేయం), సున్నితమైన కీలు ఎన్‌క్రిప్ట్ చేసి నిల్వ చేయబడతాయి. కస్టమర్ ఫోన్ నంబర్లు వారు అడిగిన క్యూ, ఆర్డర్ అలర్ట్‌లు పంపడానికి మాత్రమే వాడబడతాయి.

సంప్రదింపు పేజీ, ఈమెయిల్ లేదా WhatsApp ద్వారా మమ్మల్ని చేరండి. వెయిటింగ్ క్యూ Growth ప్లాన్, QR మెనూ Premium, Pro ప్లాన్లలో ప్రాధాన్య సపోర్ట్ ఉంది.