Tapezy વિશે વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

Tapezy ભારતના સ્થાનિક બિઝનેસ માટે બનાવેલું QR-કોડ પ્લેટફૉર્મ છે - રેસ્ટોરન્ટ, કૅફે, સલૂન, ક્લિનિક, શોરૂમ, સર્વિસ સેન્ટર અને વધુ. તેમાં 4 સ્વતંત્ર પ્રોડક્ટ છે: AI રિવ્યૂ આસિસ્ટન્ટ (ખુશ ગ્રાહકોને સેકન્ડોમાં Google રિવ્યૂ પોસ્ટ કરવામાં મદદ કરે છે), ડિજિટલ વેઇટિંગ ક્યૂ (પેપર ટોકન સ્લિપને બદલે SMS/WhatsApp અલર્ટ), QR મેનૂ અને ઓર્ડરિંગ (ટેબલ અને ડિલિવરી ઓર્ડરિંગ સાથે ડિજિટલ મેનૂ), અને એપોઇન્ટમેન્ટ બુકિંગ (ગ્રાહકો ગમે ત્યારે ઓનલાઇન સર્વિસ અને ટાઇમ સ્લોટ બુક કરે છે). દરેક પ્રોડક્ટ એક જ QR કોડથી કામ કરે છે જે તમારા ગ્રાહકો પોતાના ફોન કૅમેરાથી સ્કૅન કરે છે.

વધુ Google રિવ્યૂ, ટૂંકી દેખાતી લાઇનો કે ઝડપી ઓર્ડરિંગ અનુભવ ઇચ્છતો કોઈ પણ વૉક-ઇન બિઝનેસ. અમારા કૅટલૉગમાં 4,036+ બિઝનેસ કેટેગરી છે, તેથી AI સમજે છે કે તમે ડેન્ટલ ક્લિનિક, બેકરી કે કાર વર્કશોપ ચલાવો છો અને તેને અનુરૂપ રિવ્યૂ લખે છે.

ના. દરેક પ્રોડક્ટના પોતાના પ્લાન, પોતાની ફ્રી ટ્રાયલ અને પોતાનું બિલિંગ છે. તમારી સૌથી મોટી સમસ્યા ઉકેલે તેનાથી શરૂ કરો અને બીજી પછીથી ઉમેરો - બધી એક જ Tapezy એકાઉન્ટ અને ડેશબોર્ડ હેઠળ રહે છે.

ના, ક્યારેય નહીં. ગ્રાહકો પોતાના સામાન્ય ફોન કૅમેરાથી QR કોડ સ્કૅન કરે છે અને બધું બ્રાઉઝરમાં ખુલે છે. તમારા ગ્રાહકો માટે ડાઉનલોડ કરવાનું કંઈ નથી અને કોઈ સાઇન-અપ નથી.

સેટઅપમાં થોડી જ મિનિટ લાગે છે: તમારા મોબાઇલ નંબરથી સાઇન અપ કરો, ફ્રી ટ્રાયલ શરૂ કરો, તમારો બિઝનેસ કે લોકેશન ઉમેરો, અને QR કોડ ડાઉનલોડ કે પ્રિન્ટ કરો. તે જ દિવસે QR કાઉન્ટર, ટેબલ, પ્રવેશદ્વાર કે બિલ ફોલ્ડર પર ચોંટાડી શકો છો.

હા. દરેક બિઝનેસ પ્રોફાઇલ કે લોકેશન પોતાના સબ્સ્ક્રિપ્શન સાથે જોડાયેલું છે, તેથી દરેક બ્રાન્ચને પોતાનો QR કોડ, સેટિંગ્સ અને રિપોર્ટ મળે છે, અને તમે બધાને એક લૉગિનથી સંભાળો છો.

AI રિવ્યૂ આસિસ્ટન્ટ 13 ભાષાઓમાં રિવ્યૂ લખે છે: English, Hindi, Gujarati, Marathi, Tamil, Telugu, Kannada, Malayalam, Bengali, Punjabi, Odia, Assamese, Urdu. ગ્રાહકો જુએ છે તે વેઇટિંગ ક્યૂ પેજ અંગ્રેજી, હિન્દી કે ગુજરાતીમાં બતાવી શકાય છે.

તમે બિઝનેસ પ્રોફાઇલ બનાવો છો (નામ, Google લિસ્ટિંગ, કેટેગરી અને કીવર્ડ્સ). Tapezy તેના માટે QR કોડ બનાવે છે. ખુશ ગ્રાહક તેને સ્કૅન કરે ત્યારે, તેમને તમારા બિઝનેસ વિશે AI દ્વારા લખાયેલો પોસ્ટ કરવા તૈયાર રિવ્યૂ મળે છે, એક ટૅપમાં બીજું વર્ઝન પસંદ કરી શકે છે, કૉપિ કરી શકે છે, અને પેસ્ટ કરી પોસ્ટ કરવા સીધા તમારા Google રિવ્યૂ પેજ પર પહોંચે છે. હવે ખાલી રિવ્યૂ બૉક્સ જોઈને હાર માનતા ગ્રાહકો નહીં.

ના - અને તે જાણી જોઈને છે. ગ્રાહક હંમેશાં પોતાના Google એકાઉન્ટથી જાતે રિવ્યૂ પોસ્ટ કરે છે. Tapezy ફક્ત તેને લખવામાં મદદ કરે છે, જે દરેક રિવ્યૂને સાચો અને Google ના નિયમોની અંદર રાખે છે.

ના. Tapezy દરેક બિઝનેસ માટે તાજા, અલગ રિવ્યૂનો ફરતો સંગ્રહ રાખે છે અને વપરાય તેમ બદલે છે, તમારી કેટેગરી અને કીવર્ડ્સ ભેળવીને જેથી રિવ્યૂ સહજ લાગે અને પુનરાવર્તિત ન થાય.

કીવર્ડ્સ એ છે જેનો ગ્રાહકો ઉલ્લેખ કરે તેવું તમે ઇચ્છો છો - "તાજી કૉફી", "મૈત્રીપૂર્ણ સ્ટાફ", "ઝડપી સેવા". Tapezy તમારી કેટેગરી માટે કીવર્ડ્સ સૂચવે છે અને તમે પોતાના પણ ઉમેરી શકો છો. પ્લાન 20 (Basic), 50 (Advanced), 100 (Premium) કીવર્ડ્સની મંજૂરી આપે છે.

તે AI મૉડલની ગુણવત્તા, રિવ્યૂ ભાષાઓ અને કીવર્ડ્સની સંખ્યામાં અલગ છે. Basic: ₹49/મહિનો અથવા ₹499/વર્ષ (1 ભાષા, 20 કીવર્ડ); Advanced: ₹99/મહિનો અથવા ₹999/વર્ષ (3 ભાષાઓ, 50 કીવર્ડ); Premium: ₹149/મહિનો અથવા ₹1,499/વર્ષ (બધી ભાષાઓ, 100 કીવર્ડ). Premium માં કસ્ટમ AI સૂચનાઓ પણ લખી શકાય છે (ઉદાહરણ તરીકે "હંમેશાં અમારા મફત પાર્કિંગનો ઉલ્લેખ કરો").

હા, Advanced અને Premium પર: તમારો લોગો અને બૅનર ઉમેરો, પેજ ડિઝાઇન અને રંગો પસંદ કરો, ડિફૉલ્ટ ભાષા સેટ કરો અને બનેલા રિવ્યૂની લંબાઈ નિયંત્રિત કરો. Basic Tapezy ની સ્વચ્છ ડિફૉલ્ટ ડિઝાઇન વાપરે છે.

હા. એનાલિટિક્સ ડેશબોર્ડ સમય સાથે સ્કૅન, કયા દિવસો અને કલાકો સૌથી વ્યસ્ત છે, ગ્રાહકો કયા ડિવાઇસ અને લોકેશનથી સ્કૅન કરે છે, અને કેટલા રિવ્યૂ બન્યા અને કૉપિ થયા તે બતાવે છે.

ગ્રાહકો તમારા પ્રવેશદ્વાર પર QR સ્કૅન કરે છે, પોતાનું નામ, ફોન નંબર અને ગ્રુપ સાઇઝ દાખલ કરે છે, અને તરત જ પોતાનો ટોકન નંબર, આગળ કેટલા લોકો છે અને અંદાજિત રાહ સમય જુએ છે. તેઓ ગમે ત્યાં રાહ જોઈ શકે છે - કારમાં, બાજુમાં - અને તેમનો વારો નજીક આવે ત્યારે Tapezy તેમને મેસેજ કરે છે.

SMS અને/અથવા WhatsApp દ્વારા 3 સુધી આપોઆપ અલર્ટ: જોડાય ત્યારે કન્ફર્મેશન, લાઇનમાં 2જા હોય ત્યારે અલર્ટ, અને તમારો સ્ટાફ બોલાવે ત્યારે 'તમારો વારો' મેસેજ. Basic અને Growth પ્લાનમાં તમે પોતાનું મેસેજ લખાણ પણ લખી શકો છો.

દરેક SMS કે WhatsApp અલર્ટ 1 ક્રેડિટ વાપરે છે. દર મહિને શામેલ ક્રેડિટ્સ: Starter 50, Basic 120, Growth 200, અને ફ્રી ટ્રાયલમાં 20 ક્રેડિટ્સ શામેલ છે. ક્રેડિટ્સ દર બિલિંગ મહિને રિફ્રેશ થાય છે. ક્રેડિટ્સ પૂરી થાય ત્યારે પણ કોઈ ગ્રાહકને પાછો મોકલવામાં આવતો નથી - ક્યૂ ચાલુ રહે છે, ફક્ત ટેક્સ્ટ અલર્ટ્સ અટકે છે.

હા, તમારા ડેશબોર્ડથી ગમે ત્યારે ક્રેડિટ દીઠ ₹0.5 ના દરે, 50 ક્રેડિટ્સથી શરૂ થતાં પૅકમાં. ખરીદેલી ક્રેડિટ્સ મહિનાના અંતે એક્સપાયર થતી નથી, અને બૅલેન્સ ઓછું થાય ત્યારે તમને ઇમેઇલ મળશે.

સ્ટાફ કોઈ પણ ફોન કે ટૅબ્લેટ પર અલગ મેનેજ પેજ ખોલે છે - તમે સેટ કરેલા પાસકીથી સુરક્ષિત - કોણ રાહ જુએ છે તે જોવા, વૉક-ઇન ગ્રાહકો જાતે ઉમેરવા, આગલી વ્યક્તિને બોલાવવા, પૂર્ણ તરીકે ચિહ્નિત કરવા કે દૂર કરવા. કોઈ સ્ટાફ લૉગિન કે વધારાની ઍપની જરૂર નથી.

હા. 'હંમેશાં ખુલ્લું' પસંદ કરો કે અઠવાડિયાના દરેક દિવસનો સમય સેટ કરો; તે સમયની બહાર ગ્રાહકો જુએ છે કે તમે બંધ છો. તમે એક સાથે કેટલા લોકો રાહ જોઈ શકે તેની મર્યાદા પણ રાખી શકો છો અને સરેરાશ સેવા સમય સેટ કરી શકો છો જેથી રાહના અંદાજ સચોટ રહે.

દરેક પ્લાન તમારી લાઇવ ક્યૂ અને ઇતિહાસ બતાવે છે. ગ્રાહક રેકોર્ડ કેટલા પાછળ સુધી જોઈ શકાય તે પ્લાન પર આધાર રાખે છે (Starter: 90 દિવસ, Basic: 180 દિવસ, Growth: 365 દિવસ), અને Basic અને Growth યાદીને CSV/Excel માં એક્સપોર્ટ કરી શકે છે.

રેસ્ટોરન્ટ, કૅફે અને ક્લાઉડ કિચન માટે ડિજિટલ મેનૂ. ગ્રાહકો ટેબલ કે કાઉન્ટર પરનો QR સ્કૅન કરે છે, ફોટા, ભાવ, વેજ/નૉન-વેજ નિશાન અને તીખાશ સાથે તમારી કેટેગરી જુએ છે, અને - ઊંચા પ્લાન પર - સીધા ફોનથી ઑર્ડર કરે છે. તમે સેકન્ડોમાં ભાવ બદલી શકો કે ડિશને આઉટ ઑફ સ્ટૉક કરી શકો, ફરી છાપવાની જરૂર વગર.

હા. ટેબલ ઓર્ડરિંગ Premium પ્લાનથી શરૂ થાય છે: દરેક ટેબલને પોતાનો QR મળે છે, અને ઓર્ડર ટેબલ નંબર સાથે તમારા ડેશબોર્ડમાં આવે છે. Pro પ્લાન WhatsApp પર તમને મોકલાતા ડિલિવરી ઓર્ડર ઉમેરે છે, ઉપરાંત મેનૂ સમય જેથી તમે બંધ હો ત્યારે ઓર્ડરિંગ બંધ થઈ જાય.

નવા ઓર્ડર તરત તમારા લાઇવ ઓર્ડર બોર્ડ પર દેખાય છે, અને તમને (અને 3 વધારાના સ્ટાફ નંબર સુધી) SMS/WhatsApp અલર્ટ મળે છે. ગ્રાહકને ઓર્ડર કન્ફર્મેશન મળે છે અને તમે ઓર્ડરને તૈયાર થાય છે, પીરસાયું કે રદ તરીકે ચિહ્નિત કરો ત્યારે અપડેટ મળે છે.

હા. Premium અને Pro પર, Tapezy કોઈ પણ વાનગી માટે ફક્ત તેના નામ પરથી સ્વાદિષ્ટ વર્ણન લખી શકે છે, અને તમે હજુ ફોટો ન પાડ્યો હોય તેવી વાનગીઓ માટે ફોટો પણ બનાવી શકે છે.

Basic: ₹49/મહિનો અથવા ₹499/વર્ષ (50 મેસેજ ક્રેડિટ/મહિનો); Premium: ₹149/મહિનો અથવા ₹1,499/વર્ષ (120 મેસેજ ક્રેડિટ/મહિનો); Pro: ₹199/મહિનો અથવા ₹1,999/વર્ષ (200 મેસેજ ક્રેડિટ/મહિનો). Basic અમર્યાદિત આઇટમ સાથેનું સુંદર, ફક્ત જોવા માટેનું ડિજિટલ મેનૂ છે; Premiumમાં ડિશના ફોટા, AI વર્ણન, બેસ્ટ-સેલર બેજ, હાફ/ફુલ પોર્શન, તમારો પોતાનો લોગો અને ટેબલ ઑર્ડરિંગ ઉમેરાય છે; Proમાં WhatsApp ડિલિવરી ઑર્ડરિંગ, મેનૂનો સમય અને ખાસ સૂચનાઓ ઉમેરાય છે.

હા - તમારો લોગો અને બૅનર ઇમેજ અપલોડ કરો, અનેક મેનૂ થીમમાંથી પસંદ કરો કે પોતાના રંગો સેટ કરો, અને Swiggy, Zomato, Instagram, Google Maps અને વધુની લિંક ઉમેરો.

દરેક પ્રોડક્ટ AI રિવ્યૂ આસિસ્ટન્ટ માટે ₹49/મહિનો, વેઇટિંગ ક્યૂ માટે ₹49/મહિનો, QR મેનૂ અને ઑર્ડરિંગ માટે ₹49/મહિનો થી શરૂ થાય છે. દરેક પ્લાનમાં વાર્ષિક બિલિંગ પણ ઉપલબ્ધ છે અને તે સસ્તું પડે છે - સંપૂર્ણ સરખામણી માટે કિંમત પેજ જુઓ.

હા - દરેક પ્રોડક્ટ માટે 14-દિવસની ફ્રી ટ્રાયલ, શરૂ કરવા કાર્ડની જરૂર નથી. ટ્રાયલ તે પ્રોડક્ટના એન્ટ્રી પ્લાન (Basic કે Starter) પર ચાલે છે - ઊંચા પ્લાન પહેલા દિવસથી પેઇડ છે - અને તે પૂરી થાય તેના થોડા દિવસ પહેલાં અમે ઇમેઇલ કરીશું. દરેક પ્રોડક્ટની ટ્રાયલ એક એકાઉન્ટ દીઠ એક જ વાર વાપરી શકાય છે.

બધા પેમેન્ટ ભારતના અગ્રણી પેમેન્ટ ગેટવે Razorpay દ્વારા થાય છે: UPI (Google Pay, PhonePe, Paytm અને અન્ય), ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ, નેટ બેંકિંગ અને વૉલેટ. માસિક અને વાર્ષિક પ્લાન આપોઆપ રિન્યૂ થાય છે.

હા. દરેક પેમેન્ટ માટે ડેશબોર્ડ → બિલિંગ હેઠળ તમારા બિલિંગ નામ અને સરનામા સાથે ડાઉનલોડ કરી શકાય તેવું PDF ઇન્વૉઇસ છે.

હા, ડેશબોર્ડ → બિલિંગથી. અપગ્રેડ તરત લાગુ થાય છે; ડાઉનગ્રેડ તમારા હાલના બિલિંગ સમયગાળાના અંત માટે શેડ્યૂલ કરી શકાય છે જેથી તમે ચૂકવેલું ક્યારેય ગુમાવો નહીં.

હા. તમે સબ્સ્ક્રિપ્શન થોભાવી પછીથી ફરી શરૂ કરી શકો છો, કે ગમે ત્યારે રદ કરી શકો છો. રદ કર્યા પછી, તમે ચૂકવેલો સમયગાળો પૂરો થાય ત્યાં સુધી તમારો પ્લાન સક્રિય રહે છે. કોઈ રદ્દીકરણ ફી નથી.

તમારી પેમેન્ટ પદ્ધતિ અપડેટ કરવાની લિંક સાથે અમે તરત ઇમેઇલ કરીશું, પછી 3 દિવસ અને 7 દિવસ પછી ફરી યાદ કરાવીશું. પેમેન્ટ થાય ત્યાં સુધી તે પ્રોડક્ટ તમારા ગ્રાહકો માટે થોભાવેલી રહે છે - તેને તરત ફરી ચાલુ કરવા ડેશબોર્ડ → બિલિંગથી ફરી પ્રયાસ કરો કે પેમેન્ટ અપડેટ કરો. પછીના રિમાઇન્ડરમાં ફરી સક્રિયકરણ ડિસ્કાઉન્ટ હોઈ શકે.

સમયે સમયે, હા - ચેકઆઉટ વખતે કોડ દાખલ કરો અને ચુકવણી પહેલાં ડિસ્કાઉન્ટ લાગુ થાય છે. કેટલાક કૂપન ફક્ત ચોક્કસ પ્લાન પર જ કામ કરે છે.

સબ્સ્ક્રિપ્શન અને ક્રેડિટ ખરીદી પર રિફંડની સંપૂર્ણ વિગતો માટે કૃપા કરીને અમારું રિફંડ પૉલિસી પેજ જુઓ.

તમારા નામ, ઇમેઇલ અને મોબાઇલ નંબરથી સાઇન અપ કરો - કન્ફર્મ કરવા SMS અને ઇમેઇલ દ્વારા એક-વખતનો કોડ મળશે. તે પછી તમે ફોન પર એક-વખતના કોડથી, ઇમેઇલ અને પાસવર્ડથી, કે Google કે Apple થી લૉગ ઇન કરી શકો છો.

ઇમેઇલ દ્વારા રીસેટ લિંક (1 કલાક માટે માન્ય) મેળવવા લૉગિન પેજ પર 'પાસવર્ડ ભૂલી ગયા' વાપરો, કે તેના બદલે તમારા મોબાઇલ નંબર પર મોકલાયેલા એક-વખતના કોડથી લૉગ ઇન કરો.

હા, ડેશબોર્ડ → પ્રોફાઇલથી ગમે ત્યારે. તમારી સુરક્ષા માટે, ઇમેઇલ, ફોન કે પાસવર્ડ બદલતી વખતે પહેલાં હાલનો પાસવર્ડ પૂછાય છે.

હા. બધો ટ્રાફિક HTTPS પર એન્ક્રિપ્ટેડ છે, પેમેન્ટ સંપૂર્ણપણે Razorpay સંભાળે છે (અમે તમારા કાર્ડની વિગતો ક્યારેય જોતા કે સ્ટોર કરતા નથી), અને સંવેદનશીલ કી એન્ક્રિપ્ટ કરીને સ્ટોર થાય છે. ગ્રાહકોના ફોન નંબર ફક્ત તેમણે માંગેલા ક્યૂ અને ઓર્ડર અલર્ટ મોકલવા વપરાય છે.

અમારો સંપર્ક કરો પેજ, ઇમેઇલ કે WhatsApp દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો. વેઇટિંગ ક્યૂ Growth પ્લાન અને QR મેનૂ Premium અને Pro પ્લાનમાં પ્રાયોરિટી સપોર્ટ શામેલ છે.